麦当劳测试AI点餐与Chick-fil-A维持人工服务
- 1麦当劳正在测试语音点餐系统，其Archy AI系统在得来速点餐处理中的准确率超过90%。
- 2Chick-fil-A首席执行官认为为客户提供温馨环境的款待服务至关重要，因此不计划用技术取代得来速点餐员。
- 3Michael Thomas提起集体诉讼，称麦当劳在10月2日通过价格推荐系统调整了菜单价格。
所以重点是什么?
麦当劳正在利用人工智能测试语音点餐的准确性。Chick-fil-A决定维持人工服务，而麦当劳则因价格调整问题面临诉讼。
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