유통업계 반품 관리의 중요성: 2차 시장 성장과 고객 경험
TGT Target Corp
$156.00 -0.45%
차트·분석 보기 → - 1연휴 구매 상품의 약 17%가 일반적으로 반품됨에 따라 유통업계의 반품 관리가 중요해졌다.
- 22008년 미국 GDP의 2% 규모였던 2차 시장은 2025년 미국 GDP의 3%가 넘는 2차 시장 규모로 성장했다.
- 3Target은 반품의 90% 이상을 매장 고객 서비스 데스크에서 처리한다.
그래서 핵심이 뭔가요?
연휴에 산 물건 17%가 반품되면서 중고 시장 규모가 미국 경제의 3%를 넘었어요. Target은 반품의 90% 이상을 매장 서비스 창구에서 처리해요.
이 3줄 요약은 아래 보도를 정리한 것입니다.
Sourcing Journal 원문 보기 ↗
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