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사우스웨스트 항공, 번아웃 대응 위한 리워드 캠페인 전개

Marketing Dive ·

LUV
LUV Southwest Airlines Co
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  1. 1사우스웨스트 항공은 로열티 회원의 번아웃 대응을 돕고자 알림을 보상으로 전환하는 캠페인을 시작했다.
  2. 2사우스웨스트 리워드 프로그램 가입 성장률은 전년 대비 2분기 35%를 기록했다.
  3. 3사우스웨스트 리워드 프로그램 회원 수는 1억 명에 가까워지고 있다.

그래서 핵심이 뭔가요?

사우스웨스트 항공이 회원들의 피로를 덜어주려고 알림을 보상으로 바꿔주는 행사를 시작했어요. 회원 수가 1억 명에 가까워지는 상황에서 이 캠페인을 진행해요.

출처 Marketing Dive · 원문 보기 ↗

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