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Twilioマーケティングチーム、AI導入により業務時間を短縮、インフラの重要性を強調

Fortune ·

TWLO Twilio Inc
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  1. 1Twilioのマーケティングチームは、AIを活用することでアカウント調査とパーソナライズされたコンテンツ制作に要する時間を2週間以上から1日未満に短縮した。
  2. 2組織の25%がAIパイロットの40%以上を運用段階へ移行したことで、データのクレンジングやガバナンスといったインフラ作業が重視されている。
  3. 3企業の86%が顧客はAIベースのサービスに満足していると信じているが、実際には顧客の51%のみがAIベースのサービスに満足していることが明らかになった。

つまり、要点は何ですか?

Twilioのマーケティングチームが人工知能を使って、業務時間を1日未満に短縮しました。人工知能を実際の業務で使うためには、データを適切に管理する基盤となる作業が重要になっています。

出典 Fortune · 原文を見る ↗

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