AI 引發管理職角色轉變與責任重構
CVS CVS Health Corp
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- 1CVS 的 Alan Rosa 花費 70% 的時間訓練代理人，僅用 30% 的時間進行操作。
- 2隨著代理人準備報告與儀表板，CVS 將原先 2 小時的每日管理會議縮短至約 15 分鐘。
- 3Broadridge 的 Tyler Derr 指出，部分第一線管理人員最終可能僅需管理代理人。
所以重點是什麼?
由於人工智慧可以代為製作報告，每日會議時間已縮短至 15 分鐘。未來管理者的角色將從親自執行工作，轉向更重視管理人工智慧。
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