Skims 因 148 美元聖誕倒數曆品質爭議 提供退款或抵用金
- 1Kylee Ryan 本週透過 TikTok 影片批評 Skims 聖誕倒數曆 148 美元的價格相對於內容物過於昂貴。
- 2Skims 因應網路抗議，提議聖誕倒數曆購買客戶可選擇全額退款或可用於其他產品的抵用金。
- 3在 Skims 去年籌得 2.25 億美元投資款的情況下，外界擔心此事件可能對品牌的長期客戶忠誠度造成風險。
所以重點是什麼?
Skims 的產品內容被批評與價格不符。公司雖提議退款或提供抵用券，但仍令人擔心客戶的信任度會因此動搖。
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