우버, AI 확대 이유로 고객서비스 인력 10% 감원
UBER Uber Technologies Inc
$68.91 -2.02%
차트·분석 보기 → - 1우버(UBER)가 AI 도입 확대를 이유로 커뮤니티 운영팀(고객서비스) 인력의 10%를 감원했다.
- 2재택근무 중이던 해당 부서 직원들에게는 사무실 복귀 정책에 맞춰 허브 오피스로 이전하라고 요청했으며, 부서장 메가 예타티카 부사장은 "조직이 너무 복잡하고 사일로화됐다"고 메모에서 밝혔다.
- 3블록, 오라클 등도 최근 AI를 감원 이유로 들었으며, 우버가 감원을 AI 효율화와 연결한 것은 이번이 처음이자 2개월도 안 돼 두 번째 조직 축소다.
이 3줄 요약은 아래 보도를 정리한 것입니다.
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