AIエージェントの普及に伴う旅行ブランドへの忠誠心の変化
ACN Accenture plc
$213.56 -0.61%
チャート・分析を見る → - 1旅行客の96%は、他の提供業者がより簡単かつ迅速な体験を提供する場合、好みの旅行ブランドを変更する意思がある。
- 2旅行客の94%は、予約プロセスが中程度または非常に複雑であると説明している。
- 3忠実な旅行客の36%は、より適切な選択のために、エージェントが推奨するブランドへの切り替えを許可している。
つまり、要点は何ですか?
旅行客の96%は、より簡単で迅速なサービスが提供されれば、現在利用しているブランドを変更する意向を持っています。予約プロセスが複雑なため、エージェントがより適した場所を見つけてくれれば、リピーターであってもブランドを乗り換える可能性があります。
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