서비스나우(NOW) 뭐하는 회사일까? - 주가 전망·실적·시총·관련주·본사 총정리
서비스나우(NOW)는 IT·인사·고객·업무 워크플로우를 단일 플랫폼에 결합한 글로벌 엔터프라이즈 SaaS 선도 기업으로, 두 자릿수 매출 성장과 인공지능 어시스턴트 확장이 강점인 시총 상위권의 대표 SaaS 관련주이며 워크플로우 자동화 핵심 사업자입니다.
🏢 서비스나우는 어떤 회사인가요?
서비스나우(NOW)는 2003년 프레드 러디가 창업한 미국 캘리포니아 산타클라라 본사의 글로벌 엔터프라이즈 SaaS 플랫폼 기업입니다. IT 서비스 관리에서 출발해 인사·고객 서비스·업무 자동화·인공지능 어시스턴트까지 단일 플랫폼 위에서 사업 영역을 확장해 왔습니다.
기업 IT 서비스 관리, 인사·임직원 워크플로우, 고객 서비스, 업무 자동화, 인공지능 어시스턴트(나우 어시스트)를 단일 플랫폼에서 제공합니다. 포춘 500을 포함한 글로벌 대기업 고객 기반에서 멀티 모듈 확장 패턴이 매출 성장을 견인하는 구조입니다.
💰 서비스나우는 무엇으로 돈을 버나요?
| 사업 부문 | 매출 비중 | 설명 |
|---|---|---|
| 구독 매출 | 주력 | 단일 플랫폼 기반 워크플로우 모듈 구독료 본진 |
| 인공지능 어시스턴트 | 핵심 성장축 | 나우 어시스트 등 생성형 인공지능 모듈 |
| 고객·산업 워크플로우 | 확대 중 | CRM·산업별 특화 워크플로우 신규 카테고리 |
| 전문 서비스 | 보완 사업 | 구현·교육 등 부가 서비스 |
구독 매출이 매출의 핵심 비중을 차지하며 인공지능 어시스턴트가 성장축, 고객·산업 워크플로우가 다각화 완충 역할을 함께 수행합니다. 단일 플랫폼 위에 모듈을 추가 판매하는 멀티 모듈 확장 패턴이 동일 고객당 매출 상승 흐름을 떠받치는 핵심 차별화 요소이며, 인공지능 어시스턴트 도입 확산이 신규 카테고리 매출 성장축으로 작동하는 구조입니다. 큰 폭의 잔존 의무 매출 잔고와 높은 갱신율이 안정적 매출 가시성을 만들어내는 점이 특징입니다.
📐 서비스나우 시가총액과 기업 규모
시가총액은 $98.5B(약 135조원) 규모이며, 직원 규모는 29,187명입니다.
글로벌 시총 상위권에 위치한 엔터프라이즈 SaaS 선도 기업으로, 같은 워크플로우 자동화 영역에서 CRM·WDAY와 묶이는 메이저 그룹에 속합니다. 안정적 잉여현금흐름을 바탕으로 자사주 매입을 통한 자본 환원도 꾸준히 이어가고 있으며, 단일 플랫폼 모델이 매출 안정성을 떠받치고 있습니다.
📈 서비스나우 전망과 주가흐름
엔터프라이즈 인공지능 워크플로우 도입 확산과 고객·산업 워크플로우 모듈 확장, 단일 플랫폼 멀티 모듈 확장 패턴이 중장기 핵심 성장 동력입니다. 나우 어시스트 등 생성형 인공지능 모듈 매출이 성장축으로 작동하며, CRM·산업별 워크플로우 신규 카테고리가 매출 다각화 축으로 확장 중입니다. 단기적으로는 엔터프라이즈 IT 예산 사이클, 신규 카테고리 채택 속도, 인공지능 어시스턴트 수익화 진행 흐름, 환율과 거시 변수가 분기 실적 변동성을 키울 수 있는 변수로 작동합니다.
- 엔터프라이즈 인공지능 어시스턴트 확산
- 고객·산업 워크플로우 카테고리 확장
- 단일 플랫폼 멀티 모듈 동일 고객당 매출 상승
⚔️ 서비스나우 핵심 경쟁력과 리스크
단일 플랫폼 기반 멀티 모듈 확장과 큰 폭의 잔존 의무 매출 잔고가 강점이며, 엔터프라이즈 IT 예산 사이클과 인공지능 수익화 속도가 핵심 리스크입니다.
💪 핵심 경쟁력
⚠️ 핵심 리스크
🔄 서비스나우 경쟁주와 관련주(수혜주)
직접 경쟁사로는 글로벌 CRM 선두인 CRM, 인사·재무 SaaS 선두인 WDAY, 종합 SaaS 노포인 ADBE가 같은 엔터프라이즈 SaaS 영역에서 묶입니다. 관련 종목으로는 종합 소프트웨어·클라우드의 MSFT, 엔터프라이즈 데이터베이스의 ORCL, 종합 IT 서비스의 IBM이 같은 엔터프라이즈 IT 사이클을 공유하며 함께 묶이는 구조입니다.
| 종목 | 회사명 | 가격 | 등락 | 시총 | PER | PBR | ROE | 배당률 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CRM | Salesforce Inc | $155.02 | -4.1% | $127.0B | 17.9 | 3.7 | 16.91% | 0.65% |
| WDAY | Workday Inc | $121.83 | -3.9% | $30.1B | 38.0 | 4.5 | 10.86% | - |
| ADBE | Adobe Inc | $196.28 | -5.3% | $78.0B | 11.2 | 6.8 | 62.95% | - |
| 종목 | 회사명 | 가격 | 등락 | 시총 | PER | PBR | ROE | 배당률 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MSFT | Microsoft Corp | $378.86 | -3.8% | $2.81T | 22.6 | 6.8 | 34.01% | 0.97% |
| ORCL | Oracle Corp | $183.53 | -2.5% | $527.8B | 31.5 | 15.7 | 53.81% | 1.06% |
| IBM | International Business Machines Corp | $262.35 | -3.1% | $246.6B | 23.2 | 7.5 | 35.86% | 2.57% |
✅ 서비스나우 투자자 체크포인트
서비스나우 투자 시 점검할 포인트입니다. 잔존 의무 매출 잔고, 나우 어시스트 인공지능 모듈 매출 흐름, 신규 카테고리 채택 속도, 엔터프라이즈 IT 예산 사이클이 단기·중기 핵심 변수로 작동합니다.
| 체크포인트 | 확인 내용 | 현재 상태 |
|---|---|---|
| 📈 잔존 매출 잔고 | 장기 계약 잔고 성장 흐름 | 꾸준한 확대 흐름 |
| 🤖 인공지능 어시스턴트 | 나우 어시스트 매출 기여 | 빠른 확장 흐름 |
| 🔄 모듈 확장 | 고객·산업 워크플로우 채택률 | 확장 흐름 |
| 💰 자본 환원 | 자사주 매입 추이 | 꾸준한 환원 흐름 |
엔터프라이즈 IT 예산 둔화 국면에서 신규 모듈 채택이 늦어질 수 있고, 인공지능 어시스턴트 수익화 가시화 속도가 기대보다 늦어질 가능성도 있습니다. 높은 성장 프리미엄 멀티플이 시장 변동기에 압축될 수 있는 점도 단기 리스크 요인입니다.
엔터프라이즈 SaaS 워크플로우 자동화의 코어 사업자로, 단일 플랫폼 멀티 모듈 모델에 인공지능 어시스턴트 확산 사이클이 더해진 성장 SaaS 코어 종목입니다. 멀티플 변동성을 감안해 분할 매수와 장기 관점이 권장됩니다.
이 글은 2026년 5월 21일 기준 정보입니다.