Perubahan Ritel Berbasis Nilai Konsumen dan Pemendekan Siklus Hubungan Merek
- 1CEO Siam Piwat, Chadatip Chutrakul, menyatakan bahwa konsumen menghabiskan lebih banyak uang untuk hal-hal yang bermakna bagi kehidupan, kesehatan, dan kebahagiaan.
- 2Managing Partner Rakuten Capital, Ahn Se-min, mengatakan bahwa periode pembangunan hubungan merek konsumen yang sebelumnya 5 tahun kini telah memendek menjadi hanya beberapa bulan.
- 3CEO AS Watson, Malina Ngai, menyatakan bahwa inti dari ritel adalah relevansi dan pelanggan mencari merek yang dapat dipercaya.
Jadi, apa intinya?
Orang-orang mulai menghabiskan lebih banyak uang untuk hal-hal bermakna seperti kesehatan dan kebahagiaan. Waktu yang dibutuhkan merek dan pelanggan untuk membangun hubungan telah memendek dari 5 tahun menjadi beberapa bulan, sehingga penting bagi perusahaan untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan.
Sumber Fortune · Lihat Sumber Asli ↗
5 pilihan AI hari ini, semuanya gratisTanpa ditutupi: pilihan sebelumnya dan hasilnya dibanding S&P 500.