Perubahan loyalitas merek perjalanan akibat penyebaran agen AI
ACN Accenture plc
$213.56 -0.61%
Lihat grafik · analisis → - 196% wisatawan bersedia beralih dari merek perjalanan favorit jika penyedia lain menawarkan pengalaman yang jauh lebih mudah dan cepat.
- 294% wisatawan menjelaskan bahwa proses pemesanan bersifat sedang atau sangat rumit.
- 336% wisatawan setia mengizinkan agen untuk beralih dari merek pilihan mereka demi kecocokan yang lebih baik.
Jadi, apa intinya?
Sebanyak 96% wisatawan bersedia mengganti merek yang biasa digunakan jika ada layanan yang lebih mudah dan cepat. Karena proses pemesanan yang rumit, pelanggan setia pun dapat beralih merek jika agen menemukan pilihan yang lebih sesuai.
Sumber Fortune · Lihat Sumber Asli ↗
5 pilihan AI hari ini, semuanya gratisTanpa ditutupi: pilihan sebelumnya dan hasilnya dibanding S&P 500.