Perubahan dan Tantangan Pekerjaan Akibat Implementasi Kecerdasan Buatan di Bidang Layanan Pelanggan
- 1Virgin Media O2 meluncurkan agen suara berbasis kecerdasan buatan pada bulan September.
- 2Targetnya adalah 70% interaksi ArvatoConnect diproses oleh teknologi dan 30% interaksi ArvatoConnect diproses oleh manusia.
- 3Lebih dari separuh pengambil keputusan dalam survei MaxContact 2025/26 menjawab bahwa beban kerja mereka meningkat.
Jadi, apa intinya?
Virgin Media O2 memperkenalkan asisten suara kecerdasan buatan yang baru. Kecerdasan buatan akan menangani 70% tugas konsultasi sehingga akan terjadi perubahan dalam cara kerja.
Sumber CNBC · Lihat Sumber Asli ↗
5 pilihan AI hari ini, semuanya gratisTanpa ditutupi: pilihan sebelumnya dan hasilnya dibanding S&P 500.