Cambio en el sector minorista centrado en el valor del consumidor y reducción del ciclo de relación con las marcas
- 1La CEO de Siam Piwat, Chadatip Chutrakul, afirmó que los consumidores gastan más en cosas significativas para la vida, la salud y la felicidad.
- 2El socio director de Rakuten Capital, Ahn Se-min, señaló que el periodo de construcción de la relación con las marcas, que antes era de 5 años, se ha reducido a unos pocos meses para los consumidores actuales.
- 3La CEO de AS Watson, Malina Ngai, mencionó que el núcleo del sector minorista es la relevancia y que los clientes buscan marcas en las que puedan confiar.
¿Y cuál es el punto clave?
La gente está empezando a gastar más dinero en aspectos significativos como la salud y la felicidad. El tiempo que las marcas y los clientes tardan en establecer una relación ha pasado de 5 años a solo unos meses, por lo que para las empresas es importante generar confianza con sus clientes.
Fuente Fortune · Ver original ↗
Las 5 selecciones de IA de hoy, todas gratisSin ocultar nada: los aciertos pasados y cómo fueron frente al S&P 500.